據(jù)乘聯(lián)會(huì)最新數(shù)據(jù)顯示，比亞迪F3在4月銷售2.11萬(wàn)輛，奪得中國(guó)車市十一冠王。這是自09年6月份開(kāi)始，F(xiàn)3連續(xù)11個(gè)月蟬聯(lián)中國(guó)月度單車銷量冠軍。業(yè)內(nèi)分析指出,除F3產(chǎn)品本身具備的優(yōu)秀品質(zhì)和超高性價(jià)比外，比亞迪汽車貼心的服務(wù)、超值的養(yǎng)護(hù)成本和完善的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，也是助推 F3勇奪11連冠的核心原因。

精誠(chéng)嚴(yán)要求，服務(wù)更貼心

比亞迪在提高售后硬件水平的同時(shí)，也在售后軟件水平的提升上也下了一番苦功。為了確保售后服務(wù)品質(zhì)，比亞迪會(huì)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行定期集中培訓(xùn)，平時(shí)技術(shù)專家、培訓(xùn)師也到店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。據(jù)悉，每年比亞迪都會(huì)針對(duì)服務(wù)店舉辦以“精誠(chéng)服務(wù)”為理念的售后服務(wù)人員技能精英大賽，優(yōu)中選優(yōu)，提高整個(gè)品牌的售后服務(wù)水平。

從2010年5月8日——6月20日，比亞迪汽車A1網(wǎng)組織開(kāi)展了“今夏清涼攻勢(shì)，低碳聯(lián)動(dòng)你我”的主題活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，比亞迪汽車售后服務(wù)再升級(jí)，不僅為車主準(zhǔn)備了精美禮品，而且備受車主青睞的“迪車講堂”也再度登場(chǎng)，同時(shí)比亞迪汽車面向車主和社會(huì)各界人士開(kāi)展“低碳生活，聯(lián)動(dòng)你我”有獎(jiǎng)?wù)骷�活�?dòng)，讓60萬(wàn)比亞迪F3車主倍感溫馨。

省錢不省質(zhì)，養(yǎng)護(hù)更周到

比亞迪不僅在售后服務(wù)方面不斷提高用戶滿意度，在產(chǎn)品保養(yǎng)成本方面也贏得了廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可。F3小保養(yǎng)160元，而在3萬(wàn)公里的大保養(yǎng)也僅僅是405元。比亞迪廠家對(duì)F3提供2年或6萬(wàn)公里的質(zhì)保期，保養(yǎng)間隔每5000公里進(jìn)行一次，在3000公里時(shí)可以在4S店進(jìn)行免費(fèi)檢查。相比較同級(jí)車型昂貴的維修、保養(yǎng)費(fèi)而言，F(xiàn)3養(yǎng)護(hù)費(fèi)是最為實(shí)惠的，這也為比亞迪F3在中級(jí)車市營(yíng)造了良好的口碑。

服務(wù)點(diǎn)完善，體現(xiàn)更多關(guān)愛(ài)

2010年，比亞迪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也建設(shè)得更加完善。目前比亞迪全國(guó)有1000多家銷售服務(wù)店，其中700多家是4S店，構(gòu)建起了一張覆蓋全國(guó)各地的銷售、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓客戶可以就近選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，無(wú)需遠(yuǎn)行便能充分享受貼心服務(wù)。

此外，比亞迪對(duì)各服務(wù)店進(jìn)行規(guī)范化管理。本著“精誠(chéng)服務(wù)，品質(zhì)為先”的原則，從消費(fèi)者的利益出發(fā)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。通過(guò)服務(wù)站區(qū)域間技術(shù)支持、售后服務(wù)部技術(shù)支持以及公司后臺(tái)本部與核心供應(yīng)商技術(shù)支持，針對(duì)全國(guó)各服務(wù)站不同類型的技術(shù)需求，對(duì)全國(guó)的服務(wù)站開(kāi)展多層次、全方位的技術(shù)支持和幫助，第一時(shí)間保障用戶享受專業(yè)服務(wù)。