傅先生告訴記者,他今年3月買了一輛豐田轎車。購買車輛還在磨合期,僅行駛了1400多公里發(fā)動機就出現(xiàn)了故障。經(jīng)4S店檢測,初步判斷是油品問題導(dǎo)致機器故障。
如果真是汽油出現(xiàn)問題,那就應(yīng)該是加油站負責(zé)。傅先生拿出自己在加油站加油的三張發(fā)票說,4月5日、4月16日和5月2日,他到位于?谑兴{天路海南永成加油站加油,合計約90升。就在他第三次加油后的次日,汽車便出現(xiàn)了故障。
傅先生告訴記者,5月3日中午11點多,他和妻子從海口椰林路開車至南亞廣場,車子加油提速的時候,感覺比平時費勁。傅先生稱他當時沒將此事放在心上。下午2時許,他和妻子吃完午飯準備開車回家時,發(fā)現(xiàn)車上故障燈一直亮著,車子發(fā)動的時候抖得比較厲害。當天下午4時30分許,傅先生將車送到4S店進行檢修。經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn),該車發(fā)動機出現(xiàn)故障,活塞變形且搖臂彎曲。
傅先生告訴記者,他經(jīng)過了解后,認為問題出在油品上,便于5月4日下午到加油站討說法。他們的態(tài)度倒是比較誠懇,看見我是5月2日加的油,很快就邀請我進行協(xié)商。傅先生說,當天下午,還有兩三位車主因為類似問題到加油站進行協(xié)商。
傅先生說,他的車買回來沒多久就出現(xiàn)了問題,由于車輛故障,他這幾天上班都要提前好幾十分鐘擠公交,非常不方便。加油站方面態(tài)度還比較誠懇,但對于賠償方法雙方難以達成一致。
車主加油站初步達成一致意見
5月5日下午,傅先生到位于?谑心虾4蟮琅c丘海大道交叉口附近的豐田汽車4S店修理自己的汽車,加油站負責(zé)人也趕到現(xiàn)場。傅先生告訴記者,他的汽車目前仍在4S店修理,經(jīng)協(xié)商,他與加油站方面已經(jīng)初步達成了一致意見,加油站方面表示愿意承擔一定責(zé)任,汽車維修費用可以憑發(fā)票到加油站報銷。如果他的車輛維修后還有問題,加油站方面也可以幫助解決。
一位維修汽車多年的專家介紹,汽車發(fā)動機的工作原理是通過汽油燃燒,繼而進行持續(xù)引爆產(chǎn)生動力,如果汽油油品出現(xiàn)問題將導(dǎo)致汽油的燃燒爆炸性不穩(wěn)定。在這種情況下,汽油可能在不到正常引爆點便出現(xiàn)爆炸,或是爆炸力度十分不均勻,如此就比較容易破壞發(fā)動機正常工作沖擊活塞損壞搖臂等,造成發(fā)動機出現(xiàn)故障。
加油站稱可能是油罐車未清理
5月5日下午,海南永成加油站一位負責(zé)人龐先生接受記者采訪時說,今年5月1、2日,他們加油站先后接到4、5輛車主反饋說,車子加完油后出現(xiàn)了一些問題。湊巧的是,這些車主使用的都是同一品牌的車。
龐先生說,他們加油站這么多年都沒有碰到過此類問題。今年五一期間,的確有4、5位車主先后找了過來,表示車輛加完油后出現(xiàn)了問題,主要是表現(xiàn)在油路不通和發(fā)動機出現(xiàn)故障兩大方面。
我們的汽油都是從中石化和中石油進貨的,汽油本身不會有問題!龐先生說,之所以出現(xiàn)這種問題,可能是因為五一前兩天運汽油的油罐車沒有及時清洗,導(dǎo)致汽油出現(xiàn)渾濁和有雜質(zhì)的情況。記者隨后向龐先生提出能否提供汽油來源的進貨單據(jù),龐先生稱可以,但到昨日下午記者截稿時止,仍沒見到這些單據(jù)。
對于一些車主反映的問題,我們加油站也十分重視。由于近期連續(xù)出現(xiàn)問題,目前我們已經(jīng)向質(zhì)監(jiān)部門申請鑒定。龐先生稱,對于前來反映問題的車主,我們都已經(jīng)十分配合車主把車輛送去維修和檢測。 龐先生說,如果經(jīng)過檢測是屬于加油站的責(zé)任,他們肯定會承擔相應(yīng)責(zé)任。
車主稱賠幾千元難以解決問題
昨日下午,記者再次電話采訪了海南永成加油站負責(zé)人龐先生,他告訴記者,目前涉及永成加油站的投訴,他們的工作人員均在積極解決,主動聯(lián)系車主進行賠償協(xié)商。龐先生稱,到目前為止,涉及永成加油站的投訴絕大部分已經(jīng)進行了賠償。對于沒有進行賠償?shù)能囕v,主要是因為車輛尚在維修當中,無法根據(jù)維修費用進行賠償。龐先生表示,通過他們的努力,現(xiàn)在車主對賠償結(jié)果基本滿意。
龐先生說,其加油站的汽油都是通過正規(guī)渠道購入,雖然目前關(guān)于問題油的調(diào)查結(jié)果還沒有出來,但是他們作為汽油的銷售方,本著積極負責(zé)的態(tài)度,一直在積極處理此事。
傅先生昨日告訴記者,他自己那輛豐田汽車還在4S店進行維修。針對加油站方面提出的賠償問題已經(jīng)解決的說法,他表示不認可。傅先生告訴記者,他的汽車發(fā)動機損壞情況比較嚴重,車輛損壞后已經(jīng)貶值,加油站方面提出的幾千元賠償,恐怕難以解決問題。
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