對(duì)新車來說，車輛使用手冊(cè)是必不可少的隨車附件，廠家也建議車主仔細(xì)閱讀。不過在實(shí)際用車中，不少車主購車后很少讀過使用手冊(cè)，有的甚至從未翻過。是什么原因讓車主們“拒讀”使用手冊(cè)？不閱讀車輛使用手冊(cè)又會(huì)導(dǎo)致什么問題？記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查

遭遇

忽略手冊(cè)惹下麻煩

“加油口怎么那么奇怪，沒有蓋子，應(yīng)該怎么用？”5月10日早上，在南寧中華路的一家加油站，車主付女士為打不開車輛的加油口而著急。因?yàn)殚L時(shí)間占用加油車位，后車頻頻鳴笛催促，讓她又心急又尷尬。最后，她不得不把車子開到邊上，找出車輛使用手冊(cè)“臨時(shí)抱佛腳”。

南寧車主李新也曾為自己忽略用車手冊(cè)而后悔。李新告訴記者，他買的是配置渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的車型，車子很好用，但因?yàn)樗麤]有注意看車輛使用手冊(cè)，不清楚車輛發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)冷卻要求比較高的特點(diǎn)，每次長途行駛之后都馬上熄火，渦輪增壓器得不到充分冷卻，所以車子使用了不到2年時(shí)間，渦輪增壓器就壞掉了，維修花了近萬元。“車輛使用手冊(cè)上寫得很清楚，每次發(fā)動(dòng)機(jī)長時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)后，需要怠速3~5分鐘，讓渦輪增壓器充分冷卻才熄火。可惜我沒有看，忽略了這一點(diǎn)，真是后悔。”李新懊悔地說。

現(xiàn)在，私家車車主越來越多，他們非常關(guān)心和呵護(hù)車輛，但往往忽視車輛使用手冊(cè)的閱讀，在用車過程中出現(xiàn)問題才想起翻閱，卻為時(shí)已晚，徒生懊悔。

經(jīng)驗(yàn)

使用手冊(cè)不能不看

在有經(jīng)驗(yàn)的車友看來，車輛使用手冊(cè)不應(yīng)該被忽略。有近10年用車經(jīng)驗(yàn)的南寧車友孔嚴(yán)介紹說，學(xué)車時(shí)師傅的傳授和朋友的介紹，只能了解車輛較為普遍的使用方法，對(duì)于車輛的特殊功能，就需要通過使用手冊(cè)進(jìn)行了解。例如SUV上的車輛陡坡緩降功能、轎跑車的動(dòng)態(tài)底盤控制功能，就需要仔細(xì)閱讀使用說明來了解。

在某德系品牌維修經(jīng)理鐘先生看來，就算是普通的功能，每輛車因?yàn)樵O(shè)計(jì)理念不同，細(xì)節(jié)都會(huì)有區(qū)別。例如簡單的油箱加油口開啟方式，有的車輛只能車外手動(dòng)開啟，有的是車內(nèi)電子開啟，有的是直插式，有的是旋蓋式，各種方式都不一樣，車主就需要仔細(xì)閱讀使用說明，不然會(huì)鬧笑話。而且，使用說明書涵蓋了豐富的汽車使用知識(shí)，車主仔細(xì)閱讀，對(duì)于用車有莫大的幫助。例如一些汽車使用說明書，會(huì)仔細(xì)講述車輛在涉水路段、高海拔路段等路況下的轉(zhuǎn)速控制、剎車等方法，對(duì)于提高車主駕駛水平很有幫助。

調(diào)查

手冊(cè)太專業(yè) 車主難看懂

每一輛汽車出廠時(shí)，生產(chǎn)廠家都會(huì)隨車提供一本車輛使用手冊(cè)，這是汽車生產(chǎn)廠家為保證汽車能正常、可靠行駛，充分發(fā)揮和保持良好的技術(shù)性能，延長汽車使用壽命而提供給用戶的使用須知，但在實(shí)際用車過程中，車主普遍忽略使用手冊(cè)，這是為何？

5月10日，記者通過愛車Q群詢問及實(shí)地走訪4S店，調(diào)查了20名車主。其中18人表示買車后翻閱過使用手冊(cè)，1人表示從沒看過，只有一名車主表示認(rèn)真閱讀過。問及忽略使用手冊(cè)的原因，接受調(diào)查的車主表示，手冊(cè)術(shù)語多、圖示少、英文多，總的來說太專業(yè)，文字艱澀難懂。在一家德系品牌4S店，車主范女士指著車輛保養(yǎng)手冊(cè)對(duì)記者說：“你看這句‘經(jīng)ECE-R 44標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)的兒童約束系統(tǒng)，座椅上有一個(gè)ECE-R44檢驗(yàn)標(biāo)記’，首先ECE-R44是什么東西？其次，兒童約束系統(tǒng)又是什么？這到底要表達(dá)什么意思，我真是看不懂。”

在調(diào)查中，記者翻閱了一汽豐田、一汽大眾、上海大眾等主流汽車廠家的使用說明書，發(fā)現(xiàn)類似車身防側(cè)滑系統(tǒng)用英文ESP簡寫代替、氣囊用AIRBAG英文標(biāo)識(shí)、時(shí)速使用KM/H標(biāo)識(shí)的現(xiàn)象比比皆是。使用英文和專業(yè)術(shù)語簡寫沒有錯(cuò)，但對(duì)于缺乏英文知識(shí)和車輛使用經(jīng)驗(yàn)的車主來說，看起來就非常吃力了。很多車主因此沒有了仔細(xì)閱讀的耐心，覺得反正看不懂，還不如不看了。進(jìn)而錯(cuò)過了解使用車輛的注意事項(xiàng)，導(dǎo)致意外和尷尬情況的發(fā)生。

建議

使用手冊(cè)應(yīng)更通俗

在采訪中，有車友建議，目前的汽車使用手冊(cè)內(nèi)容太多，能不能分成幾個(gè)冊(cè)子，有車主必看的，有車主最好能了解的，把這些內(nèi)容分成不同的手冊(cè)，這樣車主就知道哪些內(nèi)容是他們必須要了解的，哪些內(nèi)容的重要性相對(duì)較低一些。

還有車主建議，汽車廠家是否可以把車輛使用手冊(cè)上那些生澀的文字和圖標(biāo)視頻化，既給手冊(cè)，也給一張光碟，這樣可以使車主能更直觀、更感性地了解車輛的使用竅門和保養(yǎng)技巧。例如ESP（防側(cè)滑功能）、ABS等功能，使用文字描述非常難懂，如果使用視頻講解，就直白得多，也更有趣味，車主也才有興致好好了解。

除此以外，一些年紀(jì)大的車主還建議，廠家編寫車主使用手冊(cè)時(shí)應(yīng)該更通俗，應(yīng)該多為不懂英文的車主考慮。南寧車主魯先生今年60歲了，他反映說對(duì)車輛使用手冊(cè)上LED（車燈材質(zhì)）、AFS（自動(dòng)轉(zhuǎn)向大燈）之類的英文很茫然。在魯先生看來，車子既然都在中國范圍內(nèi)銷售，直接用中文表示就好了。